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Dragana Devine - Senior Sales Executive Dragana Devine

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Wissensmanagement in Unternehmen

Mit modernen Software-Lösungen verbessern Sie den Austausch von Wissen in Ihrem Unternehmen. Microsoft SharePoint ermöglicht die gemeinsame Arbeit Ihres Teams an Inhalten. Sie erstellen Blogs oder Intranet-Portale. Sie vermeiden redundante Arbeitsprozesse. Microsoft Dynamics CRM stellt Ihnen alle Kunden-Informationen zentral zur Verfügung.

Wissensmanagement ist zentraler Erfolgsfaktor

In Dokumenten verbirgt sich das Wissen Ihres Unternehmens. Effizientes Wissensmanagement ist zu einer zentralen Anforderung geworden. Nur wenn Sie die vorhandenen Informationen intelligent miteinander verbinden, können Ihre Mitarbeiter schnell auf die relevanten Daten zugreifen und kontinuierlich wechselnde Herausforderungen meistern. Prozesse werden beschleunigt, die Mitarbeiterproduktivität erhöht.

Zentraler Zugriff auf Kundendaten

Unter dem Stichwort „Connected Business“ verstehen wir die Verfügbarkeit aller Kundendaten aus einer zentralen CRM-Anwendung heraus. Profile werden kontinuierlich gepflegt und wandern nicht in virtuelle und reale Schreibtischschubladen. Alle Daten stehen für Vertriebs- und Marketingaktivitäten individuell zur Verfügung, eine maßgeschneiderte Ansprache, Nachverfolgung und Auswertung der Kontakte ist möglich. Sie wissen immer ganz genau wann, was, mit wem sie über welches Thema kommuniziert haben. Das schafft signifikante Wettbewerbsvorteile.

Ohne relevante Kundendaten aus der CRM-Anwendung kein Geschäftserfolg

Wir leben im Zeitalter der Schnelligkeit. Tausende Informationen müssen wir an einem Tag verarbeiten. Kunden erwarten eine schnelle und kompetente Bearbeitung ihrer Anfragen. Nur mit Hilfe der passenden Software-Lösungen können Sie am Markt bestehen und wachsenden Kundenerwartungen gerecht werden.