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Unified Communications mit der VoiP-Telefonanlage von Swyx

Swyx VoIP-Telefonie

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 Ihre Ansprechpartnerin

Gabi Schmack-Linden - Senior Sales Executive Gabi Schmack-Linden

Senior Sales Executive

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Swyx VoIP Telefonie
bluvo ist Swyx Gold-Partner

 Swyx Erweiterungen

  • All-IP
    Was passiert mit der Abschaltung von ISDN Ende 2018 und was bedeutet All-IP? 
  • Ansagenportal
    Musik und Sprecher für Ihre individuellen Ansagen
  • Swyx CRM Integration
    Integration in Ihr CRM System am Beispiel von Microsoft Dynamics CRM
  • Chef-Sekretärin Funktion
    Komfortable Visualisierung und Steuerung der Chef-Sekretärin Funktion für mehrere Benutzer
  • bluvo Presence Unifier
    Verbindet Swyx und Skype for Business am Arbeitsplatz und synchronisiert den Präsensstatus

Mit Swyx bieten wir Ihnen eine der fortschrittlichsten software-basierten VoIP-Telefonanlagen auf dem Markt. In Kombination mit Ihrem vorhandenen IP-Netzwerk und einem Microsoft® Server erhalten Sie alle gewohnten Telefonie-Funktionen und profitieren darüber hinaus von den zahlreichen Vorteilen einer integrierten Kommunikation, wie beispielsweise Voicemail und Fax an jedem Arbeitsplatz.

Vernetzen Sie Ihr Wissen mit Ihrer IP-Telefonanlage

Kommunikation ist zum zentralen Wettbewerbsfaktor geworden. Denn Kommunikation geht neue Wege, nutzt neue Technik, funktioniert auf neuen Endgeräten. Das führt zu einem veränderten Kommunikationsverhalten im privaten Umfeld, und natürlich auch im Unternehmen. Es geht nicht darum mit welchem Endgerät Sie telefonieren, das ist sekundär. Es geht darum die Flut der geschäftskritischen Informationen - die in verschiedenen Datenquellen vorliegen - in einer einheitlichen, nutzerfreundlichen und effizienten Lösung zu bündeln. Bereits 2005 haben wir uns für SwyxWare entschieden, zuerst in der eigenen Anwendung, und dann aufgrund der positiven Erfahrungen als präferierte IP-Telefonie-Lösung für unsere Kunden.

Zufriedenere Kunden & geringere Kosten durch VoIP

SwyxWare ist eine integrierte, softwarebasierte IP-Kommunikationslösung, die speziell auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen zugeschnitten ist. Die Software kann auf intelligente Weise alle Formen der Unternehmenskommunikation miteinander verbinden. So können Sie über eine einheitlicher Benutzeroberfläche beispielsweise auf Kunden-Daten aus der Buchhaltung, dem Vetrieb oder dem Produktservice zugreifen. Dadurch erhöhen Sie die Telefonkompetenz Ihrer Mitarbeiter am Telefon signifikant, Anfragen können schnell und kompetent beantwortet werden – das erhöht die Kundenzufriedenheit- und –Bindung und reduziert die Personalkosten pro Anruf.

Reibungslose Kommunikation im Team

Swyx verbindet Ihre Mitarbeiter untereinander und sorgt für eine schnelle, reibungslose und einfache Kommunikation. Über die Statusanzeige erkennen Sie wer an seinem Platz angemeldet, und ob der Kollege gesprächsbereit ist. Egal, ob Sie im selben Bürogebäude sitzen, oder in der 300km entfernten Niederlassung. Sie verbinden nicht mehr ins Leere, Sie warten nicht mehr umsonst auf einen Rückruf. Oder: während Sie mit einem Kunden telefonieren können Sie über den Swyx-Messenger beim Fachkollegen schnell eine Information abfragen. Das Alles spart viel Zeit.

Swyx ist offen für viele Kommunikationskanäle

Intelligente Software bildet den Kern der SwyxWare Unified Communications (UC)-Lösung und kann einfach auf jedem Mitarbeiter-PC oder Laptop mit Microsoft® Windows oder MAC OS Betriebssystem installiert werden. SwyxIt! bietet Ihnen nicht nur komfortable Telefonie, sondern ein universelles Kommunikationsportal für zahlreiche Medien. SwyxIt! integriert Sprache, E-Mail, Video, Voicemail, Fax, Instant Messaging, Präsenzinformationen, Application Sharing und Ihre unternehmensrelevanten Anwendungen in einer einzigen Benutzeroberfläche.

Große Auswahl an (mobilen) Endgeräten

Die Anwendungsmöglichkeiten von SwyxWare können Sie mit einer Vielzahl von unterschiedlichen Endgeräten nutzen. Verwenden Sie zum Beispiel ein praktisches USB-Handset oder Headset in Kombination mit einem PC mit SwyxIt!. Wählen Sie aus verschiedenen SwyxPhone Tischtelefonen aus, oder bleiben Sie mobil mit DECT-, WLAN- oder Mobiltelefonen. Swyx ist verfügbar ab dem iPhone 3GS über den Apple App Store oder ab Android Version 2.3.3 über Google Play. So bietet SwyxWare die optimale Anpassung an Ihre individuellen Telefonie-Bedürfnisse.

Vertrauen Sie unserer Erfahrung

Heute gibt es viele Möglichkeiten mit einem Unternehmen Kontakt aufzunehmen: Festnetz- und Mobiltelefonie, Fax, Instant Messaging, Video-Telefonie und E-Mail – jedes Medium bietet individuelle Nutzungsvorteile. Das stellt an unsere Kunden hohe Anforderungen an die Organisation, Pflege und Konsolidierung ihrer Hardware-Umgebung. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung mit vielfältigen Installationen sind wir als Swyx Gold Partner in der Lage mittelständische Unternehmen im Bereich Unified Communications optimal zu beraten.

Business Kommunikation mit intelligenter Telefonie

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 Wie Sie mit Swyx einfach mehr erreichen

  • Einfache Administration
    Sie schließen Endgeräte, wie IP-Tischtelefone, einfach an das lokale Netzwerk (LAN) an. Der SwyxServer erkennt neue Geräte selbständig. Die notwendigen Konfigurationen werden automatisch vorgenommen, somit sind Ihre Endgeräte sofort einsatzbereit. Durch die Integration in die Microsoft® Active Directory Verzeichniss-Struktur lassen sich dabei auch umfassende SwyxWare-Installationen komfortabel verwalten.
  • Einfach Geld sparen
    SwyxWare führt sämtlichen Sprach- und Datenverkehr über Ihr vorhandenes IP-Netzwerk. Dadurch wird die Komplexität Ihrer Infrastruktur deutlich reduziert, Sie reduzieren zudem Kosten für Anschaffung, Inbetriebnahme, Wartung und eventuelle Erweiterungen. Mit SwyxWare als Komplettlösung profitieren Sie von allen Vorteilen einer Server-Konsolidierung, niedrigeren Hardware- und Energiekosten, Platzersparnis und einer höheren Verfügbarkeit.
  • Einfach Standorte verbinden
    Für ein Unternehmen mit mehreren Niederlassungen, die die Funktionen der Telefon-Zentrale nutzen möchten, bietet SwyxWare eine flexible Lösung: zentrales Management, globale Telefonbücher oder das Nutzen von vorhandenen Datenverbindungen für kostenlose interne Telefongespräche. Durch den Einsatz von VPN-Verbindungen wird ein Höchstmaß an Sicherheit bei der Kommunikation gewährleistet. So können Sie nicht nur Zweigstellen, sondern auch home office Arbeitsplätze sicher und kostengünstig anbinden.
  • Einfach erweitern
    Durch zusätzliche Optionen können Sie SwyxWare flexibel zu einem kompletten Unified Communications System erweitern. Ganz gleich, wie Sie mit SwyxWare starten: Sie legen heute den Grundstein für eine zukunftssichere Kommunikationsplattform, die mittels Funktionserweiterungen und Upgrades stets auf dem neuesten Stand bleibt. Andres als bei einer klassischen Telefonanlage können Sie die Software kontinuierlich aktualisieren und somit flexibel auf sich ändernde Rahmenbedingungen reagieren.
  • Gewinnen Sie Freiheit
    Mit SwyxWare können Sie flexibel entscheiden, welche Verbindung zum öffentlichen Telefonnetz Sie nutzen möchten. Ganz gleich, ob Sie sich für einen modernen SIP-Anlagenanschluss eines Service Provider entscheiden oder ob Sie die Verbindung zum etablierten ISDN-Telefonnetz wählen, um die externe Sprachkommunikation abzuwickeln. In beiden Fällen liefert Ihnen SwyxWare immer die bestmögliche Sprachqualität.
  • Gewinnen Sie Individualität
    Das einzigartige Skin-Konzept von SwyxIt! erlaubt das schnelle, unkomplizierte Wechseln der Benutzeroberfläche. SwyxIt! Benutzer können so aus einer Vielzahl von mitgelieferten Skins entsprechend den jeweiligen Anforderungen ihres Arbeitsplatzes auswählen. Für den zentralen Vermittlungsplatz oder Power User wählen Sie einfach eine Oberfläche mit einer großen Anzahl an Namens- und Leitungstasten, während Benutzer mit normalen Anforderungen eher eine kompaktere Oberfläche bevorzugen.
  • Gewinnen Sie Akzeptanz
    SwyxWare integriert die führenden Groupware-Programme Microsoft® Outlook und IBM® Lotus Notes®. Neben Produktivitätssteigerungen ergibt sich aus der Nutzung eingeführter und bekannter Anwendungen auch eine höhere Akzeptanz der Benutzer hinsichtlich neuer Leistungsmerkmale.
  • Gewinnen Sie Zeit und Geld
    SwyxWare ermöglicht die Kopplung der SwyxIt!-Telefoniesoftware mit einem SwyxPhone IP-Telefon im sogenannten CTI-Modus (Computer Telephony Integration). Mit SwyxIt! können Sie damit alle Anrufe komfortabel und zeitsparend von Ihrem PC aus verwalten und dabei auch Ihr Tischtelefon einbeziehen. Der CTI-Modus bietet den weiteren Vorteil, dass die volle SwyxWare-Funktionalität auch in Terminalserver-Umgebungen, beispielsweise in Verbindung mit preiswerteren Thin Clients, zur Verfügung gestellt werden kann.