In den meisten Unternehmen sind Festnetz und Mobilfunk immer noch weitgehend getrennt. Mitarbeiter besitzen mehrere Telefonnummern und nutzen unterschiedliche Voicemail-Systeme. Zudem können wichtige Funktionen der Unternehmenskommunikation nicht mit dem Mobiltelefon genutzt werden.
Das Swyx Contact Center Mobile ist eine für das Apple iPhone optimierte Web-Anwendung – eine aufwendige Installation ist somit überflüssig. Sie nutzt GPRS, UMTS oder WLAN für die Verbindung zum SwyxServer. Nach der Anmeldung am Server haben Sie Zugriff auf das globale und Ihr persönliches Telefonbuch sowie auf Ihre Anruf- und Wahlwiederholungs- listen. Zu jedem Eintrag in diesen Listen erhalten Sie detaillierte Kontaktinformationen wie Rufnummern, E-Mail-Adresse oder auch ein Bild zum Kontakt. Aus diesen Details heraus können Sie direkt weitere Aktionen tätigen, wie z. B. den Kontakt anrufen oder eine E-Mail schreiben.