Es ist wie verhext. Gerade eben noch hat alles funktioniert. Aber just einen Tag vor der Kundenpräsentation macht der Computer Dinge, die er noch nie getan hat – und zu denen Sie ihn ganz bestimmt nicht aufgefordert haben. Und niemand in der Nähe, der helfen könnte.
„Nah“ ist relativ, denn so weit wie Sie glauben, sind wir vermutlich gar nicht weg. Aber egal, wo Sie gerade sind: Wir können Ihr Problem sofort lösen. Unser Service ist für Sie ganz einfach zu bekommen: Rufen Sie unsere Hotline an und geben Sie Ihren Computer für unseren Techniker frei (der erklärt Ihnen, wie das geht, rechts steht es aber auch).
Unser Techniker schaltet sich online bei Ihnen ein und behebt das Problem wie von Zauberhand. Sie können dabei jeden Schritt sehen. Wenn wieder alles läuft, loggt sich unser Techniker aus.
Für Sie ist es kein Hexenwerk: Sie brauchen keine umständlichen Erklärungen am Telefon abzugeben, alles geschieht in diesem Augenblick. Keine Fahrtzeit, keine Wartezeit.
Und sicher ist es auch noch: Sie bestimmen, wann die Sitzung aufgebaut werden soll, und beenden sie, wenn das Problem gelöst ist. Alle Daten der Fernwartungssitzungen werden TLS/SSL verschlüsselt übertragen. Kein anderer kann in Ihren Computer bzw. Ihre Daten sehen.
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